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导入带进来的是文件碰巧携带的内容，大多数意外都源于此：文件没有标明的单位、导出程序放在别处的纹理，或者文件把某个通道用反了。本页逐一说明这些现象。
适用于 BASIC、STUDIO、CINEMA · 需要附加组件 3D Import（许可证界面中叫作 3D Importer，CINEMA 试用版已包含）· 你需要：在导入器中打开一个文件。
对象太大或太小
原因。 文件没有标明单位时，导入器必须猜测，而它的猜测可能是错的。当结果不合理时——小于一厘米，或者从自身中心到角的距离超过约 20 米——它会先询问：警告，内容为 该3D对象非常大！您确定比例设置正确吗？（或 该3D对象非常小！……），并给出 继续 或 取消 的选择。通常正确的回答是 取消。检测的是从中心出发的这个距离，所以一个房间大小的盒子仍然可能通过。
处理方法。 点击文件建模时所用的单位——这一行提供 mm、cm、m、in、ft 和 yd——然后重新查看 对象尺寸；剩余的偏差用 比例因数 修正。像 glTF 或 .glb 这样没有单位的格式是靠猜的，猜测可能差 100 倍，所以请用一个你知道的尺寸来核对。见导入 3D 对象。
没有纹理，或者纹理不对
原因。 导入器会在相对于模型的少数几个位置查找纹理文件。什么都没找到的查找只会写入日志，不会报告，所以对象带着空白的表面出现。某个槽位也可能被放入错误类型的贴图，因为文件指明了一张纹理，而导入器完全照它所说的去用。
处理方法。 在导入器的材质列表中手动指定贴图。选择器会按你正在填写的槽位筛选，所以先选槽位，再选文件。导入器去哪里查找、每个槽位期望什么，见导入对象的着色器和纹理。
光泽反了
原因。 粗糙度和光泽度是同一个信息的两种相反表达，而文件并不总是说明它携带的是哪一种。
处理方法。 切换该贴图的 纹理类型。其他什么都不用改。
我对材质的修改没有出现在旧布景中
原因。 已经放在布景中的对象会保留自己的颜色和表面覆盖设置。更改库条目的材质，不会影响之前保存的布景。
处理方法。 在布景中的对象上更改材质，或者删除该对象，再从库中重新放置。
再次导入存档没有任何变化
你再次导入存档，得到的是一个“成功”的标题，配上一条什么都没发生的消息：3D对象导入成功 —— 没有导入任何3D对象。全部3D对象都是最新的。
原因。 导入器会比较修订号，并跳过修订号不比你的副本更新的对象。存档里确实是同一个修订号——发送者导出时没有重新写入该条目，所以其中没有任何内容比你已有的更新。
处理方法。 请发送者用 编辑3D对象 打开该对象，点击一次 应用（这会提高修订号），然后重新导出。存档中有较新的修订号时，导入会走更新路线：出现 重复的3D对象，统计你已有的对象有多少、新的有多少，并提供 覆盖已存在的对象、仅导入新的对象 和 取消。覆盖已存在的对象 会就地替换你的副本，所有使用它的布光场景都会受到影响。在导入之前删除你的副本也可以。见分享、更新和备份你的 3D 对象。
动画的运动和在 Blender 中不一样
原因。 导入的动画以线性方式回放。你在源文件的曲线中做出的缓动不会被再现。
处理方法。 在源文件中把缓动烘焙成更多关键帧，或者在动画编辑器中重新制作这段运动。见为导入的对象摆姿势并制作动画。
我的 3D 库是空的，或者每个对象都带着警告标记
原因。 库从一个文件夹读取，它的纹理位于该文件夹的子文件夹中。如果路径指向别处——一个没有挂载的驱动器、一个尚未同步完成的同步文件夹、一个你改过的路径——就找不到对象或它们的纹理。找不到的对象会在工作室视图中画成一个标记，并在布景列表中保留它的行。
处理方法。 在 应用管理器 的 库设置 下检查 3D 对象的路径。更改路径不会移动任何文件，所以请把路径设到已经放有你的对象的目标位置上，或者先复制文件，再更改路径。你的文件夹结构留在你离开的那个库里，新的库带着自己的结构，所以一个你还没有填充的目标位置显示的是空库，而不是空的分组。同步文件夹必须在你启动程序之前完成同步。
导入失败
| 消息 | 原因 | 处理方法 |
|---|---|---|
| 错误 —— 模型加载失败 | 文件无法读取 | 对照3D 导入：附加组件能读取什么检查格式，并重新导出 |
| 错误 —— 模型不包含网格 | 文件已读取，但没有几何体 | 导出几何体，而不是只导出灯光、相机或空物体 |
| 错误 —— 图像尺寸过大 或 不支持的图片格式，或图片已损坏 | 某张纹理无法使用 | 把纹理重新导出为 JPG 或 PNG，每边不超过 8192 像素 |
| 资源保存失败 —— 磁盘已满…… 或 文件正被其他进程占用 | 对象无法写入你的库 | 释放空间，或关闭占用该文件的程序，然后重新导入 |
| 错误 —— 导入3D对象失败 | 存档导入中断 | 重新导入；部分导入的存档可能留下个别对象，所以之后请检查你的库 |
| 导出3D对象失败 | 无法写入存档 | 检查目标文件夹，以及文件有没有在别处打开 |
取消导入可能会在你的库文件夹里留下纹理文件。它们无害，可以删除。
不是故障
- 警告 —— 您即将覆盖此3D对象。此操作无法撤销！ 字面是什么意思就是什么意思。它没有撤销。
- 从文件中得到什么，取决于文件和写出它的程序。用不同工具导出的同一个模型，表现不一定相同；在围绕它安排拍摄之前，先试一试。
- 沉重的导入对象会拖慢整个布景的工作室视图和渲染，而不只是它自己。几何问题在导入之前修复，比导入之后便宜得多。
- 材质的着色器选择器标题为 选择着色器，列出五种着色器；它不会替换材质的其他任何内容。